有聲小說導游

『壹』 懶人聽書有導游詞方面的內容嗎

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『貳』 導游的職務說明書

第一章職業是社會分工和勞動分工的產物。職業道德是一個社會精神文明發展程度的突出標志,是公民道德建設體系的重要組成部分。社會主義職業道德（也是我國公民的職業道德）建設的主要內容包括：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。它的基本原則是全心全意為人民服務。旅遊業是旅遊職業道德產生的基礎，旅遊職業道德是隨著旅遊業的發展變化而變化的。所謂旅遊職業道德，就是適應旅遊業的要求而必然產生的道德規范，是旅遊從業人員在履行本職工作的過程中所應遵循的行為規范和准則的總和。NEW：旅遊職業道德的特點①適用范圍上的特殊性、②形式上的多樣性和具體性、③內容上的穩定性和繼承性）1、進步性2、崇高的目的性3、廣泛的適應性4、高度的自覺性和實踐性5多層次性旅遊職業道德的作用1、有利於提高旅遊從業人員的素質2、有利於改善旅遊企業的經營管理3、有利於改善服務態度和提高服務質量4、有利於推動良好社會風氣的形成5、有利於糾正行業不正之風旅遊職業道德的核心就是全心全意為旅遊者服務旅遊職業道德的核心體現在哪三個方面？（如何理解全心全意為旅遊者服務？） 1、熱心為旅遊者提供服務2、加強職業責任心和道德義務感3、努力改善服務態度，提高服務質量。社會主義道德體系的基本原則是集體主義集體主義的含義：集體主義作為一種道德原則，首先強調集體利益高於個人利益，大集體利益高於小集體利益，全局利益高於局部利益，長遠利益高於眼前利益。在保障社會整體利益的前提下，實現個人利益和集體利益的結合。當個人的眼前的局部的利益與集體的長遠的全局的利益發生矛盾時，前者要服從後者；在必要時甚至犧牲個人利益。集體主義的基本要求就是正確處理個人與集體、個人與國家的關系愛國主義是國家、民族自信心和自尊心在個人身上的集中體現愛國主義的基本要求1、堅持祖國利益高於個人利益，在個人利益同祖國利益不一致時要無條件地服從祖國利益；2、要自覺維護祖國的獨立、完整、統一和尊嚴，反對一切叛賣祖國、玷污祖國的言論和行為3、要自覺維護個族人民的安定團結，一切言論和行為都要有利於安定團結局面的形成和鞏固；4、要自覺為祖國的繁榮昌盛奮發進取，努力工作，做出自己應有的貢獻；5、要有民族自尊心和自信心，在任何大國強國、富國面前決不妄自菲薄、卑躬屈膝，更不崇洋媚外；6、要尊重、關心和支持其他民族和國家的人民的正義斗爭，堅持愛國主義和國際主義的統一。第二章愛崗敬業、忠於職守是社會主義職業道德的基礎和核心，是社會主義職業道德建設所倡導的首要規范。（愛崗是敬業的前提）為旅遊者服務，是旅遊職業道德的靈魂，也是旅遊從業人員追求的無止境的過程。我國旅遊業的指導方針是「友誼為上，經濟受益」熱情友好、賓客至上，是旅遊接待服務的精髓。賓客至上是指在旅遊接待與服務工作中的一切都要以賓客為中心，賓客的任何一點需求，我們都有責任盡全力去做的最好。把賓客放在首位是旅遊職業道德要求的基本內容，又是旅遊職業道德的最終歸宿。 2001考題：「誠招天下客，譽從信中來」。信譽第一就是要求每個旅遊從業人員必須把企業的聲譽放在第一位，把它看作是企業的生命。優質服務是一切服務行業的共同規范，優質服務的核心內容即為禮貌服務。不卑不亢、一視同仁的核心是平等六個一樣：高低一樣、內外一樣、華洋一樣、東西一樣、黑白一樣、新老一樣六個照顧：1、照顧先來的客人2、外賓和華僑、外籍華人和港、澳、台客人3、貴賓和高消費客人4、黑人和少數民族客人5、常住客人和老客人6、婦女、兒童和老弱病殘客人 NEW：社會主義社會公德的基本要求是；文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法。自覺鑽研業務，不斷提高技能，不僅是一項業務要求，更是一種道德義務職業道德修養的含義：自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我教育。要求培養高尚的職業道德品質：忠實、無私、正直、熱忱、謙遜、勤儉。內容：職業道德認識、情感、意志、信念、行為的修養。情感修養包括正義感、義務感、良心感、榮譽感、幸福感道德境界1損人利己；2、合理利己；3、先公後私；4、大公無私。 *慎獨：它是指一個人在獨立工作、無人監督、可以自行其是的時候，仍然能夠自覺嚴格要求自己，自覺遵守道德原則和規范而不做任何不道德的的事。基本特徵是建立在高度自覺的基礎上。運用「慎獨」的方法進行道德修養，必須在「隱」「微」「恆」上下工夫。理想人格的含義：我們所要追求的理想人格，就是從廣大人民的利益出發，實現德、智、體、美全面發展和真、善、美和諧統一，培養合乎共產主義道德人格。「真」是哲學研究的課題，「善」是倫理學研究的課題，「美」是美學研究的課題人格美是內在美和外在美的統一，即心靈美、行為美、語言美和儀容美的和諧統一。心靈美是人格美的核心 。
1、及時通知2、提供證明第七章《旅行社管理條例》第三條規定：「所稱旅行社，是只有營利目的，從事旅遊業務的企業。所稱旅遊業務，是指為旅遊者代辦出境、入境手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。」 國際旅行社的經營范圍1、招徠外國旅遊者來中國，華僑與香港、澳門、台灣同胞歸國及回內地旅遊，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂是無機提供導游、行李等相關服務，並接受旅遊者委託，為旅遊者代辦入境手續。2、招徠我國旅遊者在國內旅遊，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游、行李等相關服務。3、經國家旅遊局批准，組織中華人民共和國境內居民到外國和香港、澳門、台灣地區旅遊，為其安排領隊、委託接待及行李等相關服務，並接受旅遊者委託，為旅遊者代辦出境及簽證手續。4、經國家旅遊局批准，組織中華人民共和國境內居民到規定的與我國接壤國家的邊境地區旅遊，為其安排領隊、委託接待及行李等相關服務，並接受旅遊者委託，為旅遊者代辦出境及簽證手續。5、其他國家旅遊局規定的旅遊業務。國內旅行社的經營范圍1、招徠我國旅遊者在國內旅遊，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游等相關服務。（這里規定的我國旅遊者，實質我國大陸地區的公民，而不應包括香港、澳門和台灣地區的中國公民。也不包括長期居住在我國境內的外國人，即國內旅行社不可以經營在我國境內長期居住的外國人在國內旅遊的業務）2、為我國旅遊者代購、代訂國內交通客票、提供行李服務。（不可以代購代訂國際交通客票）《旅行社管理條例》的適用范圍：在中華人民共和國境內設立的旅行社和外國旅行社在中華人民共和國境內設立的常駐機構。 「外國旅行社常駐機構」，是指經國家旅遊局審批、外國旅行社在中國境內設立的常駐旅遊辦事機構。設立旅行社的條件1、有固定的營業場所2、有必要的營業設施3、有符合規定的經營管理人員4、有符合規定的注冊資本和質量保證金 旅行社變更經營范圍，應當經原審批的旅遊行政管理部門審核批准後，到工商行政管理機關辦理變更登記手續。旅遊行政管理部門對旅行社實行公告制度，這是旅遊行政管理部門對旅行社實行行業監督的一項重要措施。包括：開業公告、變更名稱公告、變更經營范圍公告、停業公告、吊銷許可證公告。旅行社門市部是指旅行社在注冊地的市、縣行政區域內設立的不具備獨立法人資格，為設立社招徠遊客並提供咨詢、宣傳等服務的收客網點。旅行社不得在注冊地的市、縣行政區域以外設立門市部。外國旅行社在中華人民共和國境內設立常駐機構，必須經國務院旅遊行政主管部門批准。外國旅行社常駐機構只能從事旅遊咨詢、聯絡、宣傳活動，不得經營旅遊業務。外商投資旅行社的經營1、可以經營入境旅遊業務和國內旅遊業務2、不得設立分支機構3、不得經營中國公民出國旅遊業務以及中國其他地區的人赴香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣地區旅遊的業務旅行社業務經營規則1、嚴禁超范圍經營（①國內旅行社經營國際旅行社業務②國際旅行社未經批准經營出境旅遊業務和邊境旅遊業務③國家旅遊局認定的其他超范圍經營活動）2、不得採取不正當競爭手段3、不得向旅遊者介紹和提供的旅遊項目（①含有損害國家利益和民族尊嚴內容的②含有民族、種族、宗教、性別歧視內容的③含有淫穢、迷信、賭博內容的④含有其他被法律、法規禁止的內容的）旅行社業務經營許可證的有效期為3年無證經營違法「未取得『旅行社業務經營許可證』的，不得從事旅遊業務。」 旅行社與其聘用的經營人員，應當簽訂書面合同，約定雙方的權利、義務。經營人員未經旅行社同意，不得披露、使用或者允許他人使用其所掌握的旅行社的商業秘密。旅行社的權利1、有權同旅遊者個人或團體簽訂合同2、有權向旅遊者收取合理的費用，旅遊者有義務支付接受服務後應付的費用3、有權要求違反合同的旅遊者承擔相應責任旅行社的義務1、提供真實可靠的信息2、按約定提供服務3、提供的服務符合人身、財產安全的需要旅行社從事旅遊業務經營活動，必須投保旅行社責任險（對可能危及旅遊者人身、財產安全的項目，應當向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取防止危害發生的措施）4、按規定收取服務費用（旅行中增加服務項目需要加收費用的，應當事先徵得旅遊者同意）5、旅行社應與旅遊者簽訂書面旅遊合同（內容：1旅遊行程安排{包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標准、餐飲標准、娛樂標准、購物次數等}2旅遊價格3違約責任）（旅行社因不能成團，將已簽約的旅遊者轉讓給其他旅行社出團時，須徵得旅遊者書面同意）6、聘用合格的導游員和領隊7、組團社先行賠償原則8、旅遊者的投訴權旅遊行政管理部門對旅行社每年進行一次年度檢查。年檢制度的內容是旅行社年檢年度的企業基本情況、業務經營、人員管理、遵紀守法等情況。年檢方式為書面審閱和實地檢查兩種。結論三種形式「通過業務年檢」、「暫緩通過業務年檢」、「不予通過業務年檢」 《旅行社質量保證金賠償試行標准》保證金是指由旅行社繳納、旅遊行政管理部門管理，用於保障旅遊者權益的專用款項。每年將1/3的利息一次性退還給旅行社保證金的管理實行「統一制度、統一標准、分級管理」的原則。保證金須保持滿額。支付賠償後，不足部分旅行社必須在60天內補足旅遊者向質監所請求用保證金賠償的時效期限為90天，以請求人受侵害實事發生時計算。保證金賠償的范圍旅行社不承擔或無力承擔賠償責任時，以保證金對旅遊者進行賠償：1、旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務標准而造成旅遊者的經濟權益損失；2、旅行社的服務未達到國家或行業規定的標准而造成旅遊者的經濟權益損失；3、旅行社破產後造成旅遊者預交旅行費損失；4、國家旅遊局認定的其他情形。不符合受理條件的，質監所應當在接到賠償請求書之日起7個工作日內通知請求人不予受理的理由質監所處理賠償請求案件，能夠調解的，應當在查明實事、分清責任的基礎上30日內做出調解質監所受理賠償案件，應當在受理之日起90天內審理終結。特殊原因，經上級質監所批准，可以延長審理30日。當事人不服的，可以在接到決定書之日起15日內向上一級質監所提出申訴。保證金的理賠標准旅行社收取預付款後，因旅行社的原因不能成行，應提前3天（出境游應提前7天）通知旅遊者，否則應承擔違約責任，並賠償旅遊者已交預付款10%的違約金。導游員未按國家或旅遊行業對客人服務標準的要求提供導游服務的， 旅行社賠償旅遊者所付導游費用的2倍。①擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，應退還景點門票、導游服務費並賠償同額違約金；②違反規定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目，承擔旅遊者的全部費用；③違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數，每次退還旅遊者購物價款的20%；④擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，應賠償旅遊者的全部損失；⑤私自兜售商品，應全額退還旅遊者購物價款；⑥索要小費，應賠償被索要小費的2倍。導游員在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成旅遊者無人負責，旅行社應承擔旅遊者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，並賠償全部旅遊費用的30%違約金。旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發生質價不符的，旅行社應賠償旅遊者所付餐費的20% 減輕或免除責任旅行社在旅遊質量問題發生之前已採取措施的1、對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊者給予充分說明、提醒、勸戒、警告的；2、對發生的質量問題是非故意、非過失或無法預防或已採取了預防性措施的；3、質量問題發生後，已採取了善後處理措施的。不承擔責任由於不可抗力因素或旅遊者自身原因造成旅遊者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。受到吊銷旅行社業務經營許可證處分的，該旅行社的行政主管單位和法定代表人3年內不得再申辦旅行社。第八章《導遊人員管理條例》導遊人員，是指依照本條例取得導游證，接受旅行社委派，為旅遊者提供向導、講解及相關旅遊服務的人員導遊人員的導游活動不是導遊人員的個人行為，而是代表旅行社的職務行為。導遊人員從事導游活動必須接受旅行社的委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動。導遊人員的分類1、根據使用語言，分為外國語導游和中文導游；2、根據職業性質，專職導游、業余導游和自由職業導游；3、根據業務范圍，海外領隊、全程陪同和地方陪同；4、根據技術考核等級，初級、中級、高級和特級國家實行全國統一的導遊人員資格考試制度。參加導遊人員資格考試的條件：1、國籍條件，必須是中華人民共和國公民，具有中華人民共和國國籍。外國人和無國籍人員不能報名參加導遊人員資格考試。2、學歷條件，必須具有高級中學、中等專業學校或者以上的學歷。3、健康條件，良好的身體素質。4、基本知識和語言表達能力的要求。經考試合格的，由組織考試的旅遊行政管理部門在考試結束之日起30個工作日內頒發「導遊人員資格證」 組織考試---省級旅遊行政管理部門頒發導游證---所在地旅遊行政管理部門不得頒發導游證的四種情況：1、無民事行為能力或者限制民事行為能力的2、患有傳染性疾病的3、受過刑事處罰的，過失犯罪的除外4被吊銷導游證的旅遊行政管理部門必須在收到申請領取到郵證之日起15天內，做出頒發或者不予頒發導游證的決定。對於符合頒發導游證條件的申請領取者，旅遊行政管理部門逾期不予頒發或不予答復的，申請領取者有權依照《行政復議法》向上一級旅遊行政管理部門申請復議，或者依據《行政訴訟法》向人民法院提起訴訟。導游證的種類正式導游證和臨時導游證正式導游證與臨時導游證的主要區別：1、取得導游證的前提條件不同2、對語種語言能力的要求不同3、申領導游證的程序不同（正式的，個人領取；臨時的，旅行社領取）4、有效期限不同（正式導游證有效期3年；臨時導游證有效期最長不超過3個月，而且不得延期）導遊人員資格證與導游證在我國境內從事導游活動，必須取得導遊人員資格證（前提條件），必須取得導游證（必備條件）資格證標志著某人具備從事導游職業的資格，由組織考試的旅遊行政管理部門頒發，是公民通過導遊人員資格考試後向旅遊行政管理部門領取的；導游證標志著某人獲准從事導游職業，由所在地旅遊行政管理部門頒發，是公民在取得導遊人員資格證並與旅行社訂立勞動合同或在導游管理服務機構登記後向旅遊行政管理部門領取的。獲得導遊人員資格證3年未從業的資格證自動失效，導游證的有效期為3年並期滿可以換發，臨時導游證的有效期最長不超過3個月並不得延期。在我國，實行導遊人員資格證與導游證相分離制度。旅行社對導遊人員的管理1、實行合同管理2、進行日常培訓（每年度接受旅行社組織的日常培訓時間累計不得少於56小時）導遊人員的權利：1、導遊人員享有人格尊嚴不受侵犯權2、導遊人員在旅遊活動中享有調整或變更接待計劃權3、導遊人員對旅遊行政管理部門的具體行政行為不服時，依法享有申請復議權4、導遊人員對旅遊行政管理部門的具體行政行為不服時，享有向人民法院提起行政訴訟權（「導遊人員在引導旅遊者旅行、游覽過程中，遇到可能危及旅遊者人身安全的緊急情形時，經徵得多數旅遊者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。」）導遊人員的義務：1、導遊人員應當不斷提高自身業務素質和職業技能2、導遊人員進行導游活動時應當佩帶導游證3、導遊人員進行導游活動必須經旅行社委派4、導遊人員的言行不得損害國家利益和民族尊嚴5、導遊人員應當遵守職業道德6、導遊人員應當嚴格遵守旅行社的接待計劃7、導遊人員應當注意旅遊者的人身、財產安全8、導遊人員不得從旅遊者獲得不正當的利益9、導遊人員不能從事非法活動（尊重旅遊者的宗教信仰、民族習俗和生活習慣；不得擅自增加、減少旅遊項目或者中止導游活動；不得向旅遊者兜售物品或者購買旅遊者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅遊者索要小費；不得欺騙、脅迫旅遊者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費。）構成中止導游活動的行為必須具備下列條件：一是必須在導游活動結束之前，也就是在執行旅遊接待計劃之中。二是必須是擅自中止，這是中止導游活動的最主要特徵。三是必須是徹底終止，也就是導遊人員徹底放棄了原來的導游活動導遊人員的法律責任處罰部門：旅遊行政管理部門處罰種類：警告罰款，責令改正；有違法所得的，沒收違法所得；責令改正，暫扣導游證；吊銷導游證並予以公告和責令停業整頓。 ①無導游證進行導游活動的，責令改正並予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款，有違法所得的沒收違法所得。②導遊人員進行導游活動時未佩帶導游證的，責令改正，拒不改正者，出500元以下罰款。③導遊人員私自承攬或直接承攬業務的，責令改正，出1000元以上3萬元以下罰款，沒收違法所得，情節嚴重者，吊銷導游證並予以公告。④擅自增加或減少旅遊項目、變更接待計劃、中止導游活動的，責令改正，暫扣導游證3至6個月，情節嚴重者吊銷導游證並予公告；⑤有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，責令改正，情節嚴重者，吊銷導游證並予以公告，對所在社給予警告直至停業整頓。⑥向旅遊者兜售物品或購買旅遊者物品的，或以明示暗示方式向旅遊者索要小費的，處1000元以上3萬元以下罰款。⑦欺騙、脅迫旅遊者消費或與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費的，處1000元以上3萬元以下罰款，情節嚴重者吊銷導游證並予以公告，對旅行社給予警告直至責令停業整頓。導遊人員計分管理的扣分標准計分實行年度10分制。扣10分情況：1、有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；2、欺騙、脅迫旅遊者消費的；扣8分：1、擅自增加或減少旅遊項目；2、擅自中止導游活動；3、講解中摻雜庸俗下流迷信內容；4、未經旅行社委派私自承攬或以其他任何方式直接承攬導游業務的；扣6分：1、向旅遊者兜售物品或購買旅遊者物品；2、以明示或暗示方式索要小費；3、講解質量差或不講解的；扣4分：1、私自帶人隨團游覽；2、導游活動中未佩帶導游證或未攜帶計分卡的；導遊人員年度審核管理制度年審以考評為主。考評內容：當年從事導游業務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、遊客反映情況。考評等級通過年審、暫緩通過年審、不予通過年審。累計扣分達到10分的，暫緩通過年審。年審培訓，所在地旅遊行政管理部門舉辦，重點對導遊人員的政治思想和職業道德教育。第九章《旅遊安全管理暫行辦法》適用於從事經營旅遊業務的企事業單位。根據該《辦法》規定，為了加強旅遊管理工作，切實保障旅遊者的人身、財務安全，旅遊安全管理工作實行「安全第一，預防為主」的方針。旅遊安全管理的原則是「統一領導，分級管理，以基層為主」 把安全教育和職工培訓制度化、經常化，培養職工的安全意識，普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的職工必須經過安全培訓，合格後才能上崗；對新開業的旅遊企事業單位，在開業前必須向當地旅遊行政管理部門申請對安全設施設備、安全管理機構、安全規章制度的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業；對用於接待旅遊者的汽車、遊船和其他設施，要定期進行維修和保養，使其始終處於良好的安全技術狀況，在運營前進行全面的檢查，嚴禁帶故障運行；旅遊安全事故處理的一般程序1導游員應立即向所屬旅行社和當地旅遊行政管理部門報告；2會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場；3、協同有關部門進行搶救、偵察；4、有關單位負責人應及時趕赴現場處理；5、對特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》進行處理。外國旅遊者在華旅遊期間發生傷亡事故的處理：1、通過外事管理部門通知有關國家駐華使館和組團單位；2、為前來了解、處理事故的外國使、領館人員和組團單位負責人及傷亡者家屬提供方便；3、與有關部門協調，為國際急救組織前來參與對在國外投保的旅遊者（團）的傷亡處理提供方便；4、對在華死亡的外國旅遊者嚴格按照外交部《外國人在華死亡的處理程序》辦理。（處理內容：①死亡的確定。立即報告當地公安局、外辦，並在上述部門同意後通知死者所屬的旅遊團負責人。②通知外國使、領館及死者家屬。盡速通知死者家屬及其所屬國家駐華使、領館。③屍體解剖。若死者家屬或其所屬駐華使、領館要求解剖，我方可同意，但必須要由死者家屬或使、領館有關官員簽字的書面請求。④出具有關證明。正常死亡的，由縣級或縣級以上醫院出具《死亡證明書》。非正常死亡的，由公安機關或司法機關的法醫出具「死亡鑒定書」。⑤對屍體的處理。如果死者家屬要求火化屍體，必須由死者家屬或所屬使、領館提出書面請求並簽字後進行。⑥骨灰和屍體出境⑦死者遺物的清點處理⑧寫出《死亡善後處理情況報告》。 NEW旅遊安全管理的處罰規定⑴警告⑵罰款⑶限期整改⑷停業整頓⑸吊銷營業執照。 保險，是指投保人根據合同的約定，向保險人支付保險費；保險人對合同約定的可能發生的事故，因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時，承擔給付保險金責任的商業保險行為。旅遊保險的特點①短期性；②強制保險與自願保險相結合；③財產保險與人身保險相結合。旅遊保險合同的要素1、主體（保險人、投保人、被保險人）2、客體（財產及其有關利益；人的身體和壽命）3、內容旅行社責任保險，是指旅行社根據保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅遊業務經營活動中，致使旅遊者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。
旅行社責任險的投保范圍1、旅遊者人身傷亡賠償責任；2、旅遊者因治療支出的交通、醫葯費賠償責任；3、旅遊者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；4、對旅遊者必要的施救費用，包括必要時金親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；5、旅遊者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；6、由於旅行社責任爭議引起的訴訟費用；7、旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。免除范圍（不承擔責任的情形）1、旅遊者在旅遊行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任2、由於旅遊者個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔責任3、旅遊者在自行中止旅行社安排的旅遊行程後，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內，發生的人身、財產損害，旅行社不承擔責任。旅行社責任保險的保險期限為1年。保險金額：①國內旅遊每人責任賠償限額人民幣8萬元，入境旅遊、出境旅遊每人責任賠償限額人民幣16萬元。②國內旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣200萬元，國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣400萬元旅行社責任險投保方式：按年度投保。旅行社向保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起2年不行使而取消。

『叄』 做導游很累的有什麼解決辦法嗎

多做一些 開心的事情啊 呵呵 其實我只想告訴大家 生活是我們最基本的東西 還有 生活的來源是我們自己本身 如果你不重視這個問題的話 也許你的生活將會很糟糕的啊 所以生活 愛情 事業 友情 你如果都想得到的話 你就要保持好的心態 要活的有聲有色 很精彩 去過你完美的生活 你明白嗎 生活的來源是你自己本身 好好把握現在的生活 我想你會很幸福的 願好人一生平安 其實我也知道很無聊啊 因為沒有事情做啊 你想啊要是有事情做的話 還會無聊嗎 你可以做一些自己喜歡的事情來充實你自己的生活還有啊 每天都要保持好的心態開開心心的快快樂樂的 心情好比什麼都好啊 我想啊 你想不開心都難啊 例如 聽音樂 看電視劇 吃自己喜歡的 美食 看漫畫 看電影 玩玩跑跑 玩游戲 打麻將 讀小說 出去逛街 找朋友聊天 我覺得都不錯 總之想做什麼就做什麼 開心就好

『肆』 草原風光與蒙古族風情導游詞500字

粗略地看一下大致相當。
粗略的觀察，是指大致相當。

走的花蒸餾水比喻吹牛，吹牛。

面帶微笑的前佛家語，比喻徹悟禪。後比喻的初衷是相互一致的。

拈花惹草比喻到處留情超過男人和女人調情，誘惑之間。

移花接木鮮花和樹枝或芽嫁接在花與另一。比喻暗中用的手段更換人或事物來欺騙別人。這

花游樂休息的環境。經過多浪漫的場所。

缺乏鮮花殘留物丟失。隱喻的好東西被破壞，也指美

繼電器李子，請郵遞員送梅的亡。隱喻來表達思念之情，給遠方的朋友。

春花凋落物沒有辦法做任何事情。要描述的春景懷舊的情緒，但不能保留。後來指錯過的東西已經消失的憂郁...

花筆比喻傑出的寫作順序。

的生花妙筆比喻傑出的寫作。

曇花一現的曇花：優曇碗花很短的時間，打開。這個比喻美好的事物或場景出現了，很快就消失了。

綉花枕頭比喻使徒行傳外觀無知識的人。

尋花問柳最初提到的欣賞春天的景色。在舊小說到指宿賣淫。

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下馬看花比喻停下來，深入實際，認真調查研究。

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玩花腔假愉快的謊言

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成果比喻工作取得了進展，並取得了成果。

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花花公子「是指華麗的禮服，只為了吃，喝，應該有錢的人描述

花紅柳綠的美麗春景也植生覆蓋率。主要用於祝賀的人，剛結婚不久。

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的酒花不愉快的疾病，是指

水煩愁下降情慾酒色描述，春蠶場景。比喻好時間的流逝，

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樹花已經枯萎的樹開的花。比喻倖存者是一個奇跡出現

音花比喻談吐優雅。

如花似玉的漂亮得像一朵花，玉形容女人容貌出眾。

明亮華麗的錦緞色紋絲不喜歡花，錦緞。描述美麗的風景或一個更美好的未來。

惹草拈花的混亂：引誘，挑釁的比喻，男人和女人調情的6個價位傅西昂致力於九？黃花的夜祭比喻人年高貴

愛酒迷花愛上癮球迷：痴迷花：妓女，女歌手。是指沉迷於葡萄酒和婦女，性別和

Renmiantaohua來形容男人和女人遇到愛，分開了，男人追的情況下，原諒和忘記的東西。

拈花的微笑比喻知己，知道

的睡眠花了躺在劉比喻狎妓狎妓

睡眠花的地方劉比喻球迷花臟草指的是園藝

冷花夜祭寒花：寒天的花;晚年：晚年的部分操作。比喻人的夜祭高貴。

鍾聲和口哨聲來描述顏色過於鮮艷復雜。也隱喻浮浮華

花街柳巷老指的是娛樂的地方。也指妓院。

柳花街的地方

妓院聚集柳哭花唱形容慘淡的心情在雨中

美女簪花發夾穿一些書法優美的描述。比喻詩清新靚麗

借花獻佛比喻用別人的東西做人情。< /劉家庭的支出方式的妓院

垂柳濃密的眼睛捕捉花門。描述的柳成蔭，繁花似錦的春色是一個比喻多比喻過時的事物或消息。

邀請描述裝飾或大煙花中間的周轉遇到困難

過時的黃色的花：菊花。原指重陽節後逐漸淡出菊花。美麗的夜景

快樂，笑描述非常高興和激動的樣子

柳綠花紅形容美麗的春景，還介紹了明亮的色彩和眾多

立即看到的花是指粗糙的行為，粗略

路柳牆花路邊劉，牆下的花。比喻行為放盪的女人，也指的是一個妓女。

柳折花殘比喻女子亡或受傷的

，劉噫嗯花陰指男女幽會的地方，當時的想法之間的愛情男人和女人，事情

劉煙花霧形容春天雲霧繚繞的場景

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幌子

華伢嗯每月的外觀來形容女人的美麗變化，轉換策略。

修辭原奢華的含糊不清的語言或文辭。指用詭詐虛偽愉快。

花香鳥語描述看見春天媚人現場

盛開的描述色彩繽紛，非常明亮，色彩鮮艷。還介紹了文章的修辭

花天酒地描述荒淫腐敗說，小劉假的聲音，然後哄人，吃喝嫖賭的生活。<BR /花。

百合，玫瑰花朵般的外觀月份。

快樂的臨近，是指其餘的環境，浪漫的處所。

鏡花水月鏡花水中月。原指這首詩靈活，難以捉摸的情緒，後比喻幻想的場景

窗檯花盆起重機柵欄在花叢中，起重機的籠子里。

浪漫比喻內斂的人或事物的最初提到的老詩往往描繪自然風光。比喻後堆放的修辭，內容貧乏空洞的詩歌也指的是無論是愛情還是放盪...

鏡花比喻的觀點可以看到，而不是描述的結婚現場

婚禮

花枝招展的裝扮是非常光明的。

花蓋劉隱身沒見過的內容悄悄地走。

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一步一步蓮花原始步態輕盈。形容女人在恆定的比喻越來越好。

春暖花香形容春天的美麗景色

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春花秋月春天的花朵，秋天的月亮。

綠竹黃花指的是眼前的環境對象指的是春天和秋天的風景。

蠟筆原料花生的花：成長的花朵。比喻創造性很大的進步

各種花草樹木，鮮花綻放絢麗的花朵

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翠竹黃色婚禮前夕花分花拂柳浮花浪蕊

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借花獻佛鏡的概念鏡的採花花錦上添花蛋糕錦集團的花簇

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『伍』 介紹濟南的導游詞

濟南，這是一座以泉水聞名的城市，所謂的"家家泉水，戶戶垂柳"便是說的美麗的泉城濟南。

濟南素以泉水眾多、風景秀麗而聞名天下，據統計有四大泉域，十大泉群，733個天然泉，在國內外城市中罕見，是舉世無雙的天然岩溶泉水博物館，除「泉城」外濟南也被常被稱為「泉都」，因「家家泉水戶戶垂柳」有著名的七十二泉，一派江南風光而得名。

濟南的泉水不僅數量多，而且形態各異，精彩紛呈，有的呈噴涌狀，有的呈瀑布狀，有的呈湖灣狀，眾多清冽甘美的泉水，從城市地下湧出，匯為河流、湖泊。盛水時節，在泉涌密集區，呈現出「家家泉水，戶戶垂楊」、「清泉石上流」的綺麗風光。

早就在宋代，文學家曾鞏就評價道：「齊多甘泉，冠於天下」，元代地理學家於欽亦稱贊說：「濟南山水甲齊魯，泉甲天下。」清涼甘美的泉水是濟南市的血脈，賦予這座城市靈秀的氣質和旺盛的生命力。

老舍爺爺也寫了許多關於濟南的文章，有《濟南的春天》、《濟南的秋天》、《濟南的冬天》、《三個月來的濟南》、《趵突泉》、小說《大明湖》等。老舍爺爺的「第二故鄉」便就是濟南，他把一個山水秀麗的濟南，活脫脫地寫進他的散文里。

濟南的小吃也很多呢。像比較著名的便是泉城大包、草包包子、孟家扒蹄、名士多烤全羊、油旋等等，來濟南的話，一定要嘗一嘗濟南的風味小吃。

濟南，一座古色古香的城市，一座美麗的泉城，這便是我的故鄉，它的名字，叫做濟南。

『陸』 導游需要看什麼書

你好，很高興為你解答輔導材料： 筆試：【全國導游基礎】【導游實務】【政策法規與職業道德】【地方導游基礎知識】四本教材，及【旅遊案例分析】參考書。 口試：【地方導游詞】【導游規范服務】【導游應急事件處理與應變能力】。 考試內容： 一、導游綜合知識：為筆試， 主要內容為： （1）職業道德和時事政策； （2）旅遊法規常識； （3）導游基礎知識。 二、導游服務能力：為現場考試，即口試， 主要內容為： （1）導游講解能力； （2）導游規范服務能力； （3）導游特殊問題處理及應變能力。 外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試，並加試口譯（中譯外和外譯中）。 答案補充 江西導游證和全國導游證的區別： 全國導游證是通用的，江西導游證只能代表地方，因為各個地方的景點不同，江西導游證在外地做導游要加試當地的旅遊景點，但有些地方的導游證卻不是互相承認的

『柒』  現在在公司上班，比較清閑，有什麼辦法賺點外快嗎

也有很多人是給各種品牌做寫手，寫下文案，「海馬晶選」，建幾個微 信群，然後把裡面的商品鏈接轉發到群里，保持群內活躍度，發發紅包這種

『捌』 在妻子的浪漫旅行中，是什麼原因，讓網友直呼蔣勤勤請退出

《妻子的浪漫旅行》開播了，與之相關話題熱度最高的不是節目，反而是蔣勤勤，不少網友說蔣勤勤太作了，說話不經大腦，直呼蔣勤勤退出。

不知道大家對蔣勤勤是什麼樣的看法呢？

『玖』 聲音好聽，普通話一甲，的普通學生，能找什麼兼職

很多公眾號找主播，也就是念文章啦，另外一些深夜電台節目也招人，還可以在喜馬拉雅fm荔枝啊之類的申請認證主播，有受益的喲。